居宅介護支援

ご利用者やご家族から相談を受け、「ケアプラン」を作成し、専門職や事業者などと連携や調整を行います。
（ケアプランとは？）　
ご利用者の心身の状態や生活環境などに配慮して、ご本人とご家族の要望を踏まえ、どのような介護サービスをいつ、どれだけ利用するかを決める計画のことで、ご本人の能力に応じた自立した生活が出来るよう目標を決め、その達成を支援します。

要介護認定の申請

要介護認定申請書を常備している「えがおの窓口」や「あんしんすこやかセンター」に申請代行を依頼することが出来ます。本人や家族が直接申請することも出来ます。

主治医意見書と認定調査

主治医による意見書作成（神戸市から直接依頼）と認定調査（神戸市から委託を受けた調査員が訪問）が行われます。

判定（一次判定と二次判定）

一次判定：認定調査結果をもとに全国共通のコンピューターソフトを用いて要介護度を判定します。

二次判定：介護認定審査会で一次判定結果、認定調査特記事項、主治医意見書から要介護度を審査・判定します。

要介護認定の通知

認定結果（要支援１・２、要介護1～５、非該当）を申請から30日程度で、本人（被保険者）へ文書で通知します（保険証が同封されます）。

契約とケアプラン作成を依頼

サービスを利用する場合は「えがおの窓口」（要介護度1～５と認定された方）または「あんしんすこやかセンター」（要支援１・２と認定された方）と契約しケアプラン作成を依頼します。

「ケアプラン作成依頼届出書」

ケアプラン作成を依頼した「えがおの窓口」または「あんしんすこやかセンター」が届出を行います。

ケアプランの作成

ケアマネジャー等が、ご本人やご家族の希望を聴きながらケアプランを作成し、サービス事業者との利用調整を行います。
ケアプランの作成費用については利用者の負担はなく、全額介護保険から支払われます。

サービス内容の説明とサービス提供事業所と契約

サービス提供事業者から利用するサービスについて具体的な説明を受け、利用するサービスが決まったらそれぞれのサービス提供事業者と契約します。

サービス利用開始

ケアプランに基づいて、サービス利用を開始します。